¿Qué es #EmpathyMap o Mapa de la empatía?

Es una herramienta que nos ayuda a conocer nuestros futuros clientes. Además permite distinguirnos de la competencia de un servicio o producto que vamos a ofrecer.

Acerca del autor:

Docente Universitario. Educación Virtual, TICs, Web 2.0 y Redes sociales en la educación. Seguir en: Twitter / Facebook.

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